Сиделки и няни

Записи с меткой «сиделка»

Граждане иностранных государств, по тем или иным причинам оказавшиеся на территории Российской Федерации, особо нуждаются в грамотной и своевременной поддержке как служб и ведомств юридической направленности, так и частных предприятий, которые этот вид деятельности избрали своим ремеслом. Даже если гость является гражданином другого государства, то, находясь в России, он обязан соблюдать законы РФ. Еще более сложные взаимоотношения с теми иностранцами, которые прибыли в Россию для зарабатывания денег и желают остаться на ее территории какой-то определенный период. Мигрантам, как правило, приходится преодолевать немало юридических препятствий, ломать бюрократические заслоны, чтобы найти более или менее хорошо и стабильно оплачиваемую работу. Что и говорить, не всем удается решить эти тонкие вопросы самостоятельно. Большинство предпочитают обращаться за помощью на предприятия, которые специализируются на оказании помощи, в основном юридического характера, мигрантам. Такие службы, как правило, уже имеют опыт в решении таких проблем, а соответственно, необходимые знакомства и документы, поэтому помощь осуществляется не только квалифицированно, но и в самые короткие сроки.

Особенно остро иностранные граждане нуждаются в защите юридического характера в несанкционированных ситуациях. К примеру, когда внезапно настигла болезнь или случилась производственная травма. Не секрет, что в России гости из-за границы часто используются в качестве дешевой рабочей силы и, как правило, на тяжелых производственных работах, где наши соотечественники предпочитают не трудиться. При этом условия труда оставляют желать лучшего. Поэтому зачастую мигрантам необходима не консультация юридического характера, а сиделка больному с заболеванием, которое он заработал на производстве. В данном случае юридическая помощь профессионалов и заключается в отстаивании прав мигранта.

В российской юриспруденции всегда существовали лазейки, при помощи которых получается значительно облегчить процедуру прохождения официального оформления. Но простой обыватель вряд ли сможет ими воспользоваться, необходимо знать тонкости, которые, в принципе, знает только человек с юридическим образованием. К примеру, если мигрант нуждается в лечебной помощи, то отсутствие необходимых документов может помешать ее получению. Если иностранец желает получить услуги медсестры, то он обязан иметь вид на жительство. Если же официальное оформление отсутствует, тогда мигранту не стоит рассчитывать на государственную медицинскую помощь. В данном случае заболевшему мигранту сможет помочь только патронажная служба, для которой государственная принадлежность не имеет значения. А самому иностранному гражданину необходимо будет лишь оплатить лечение. Конечно, и в этом случае возникает некоторая проблема, так как сумма в зависимости от заболевания разнится и может быть достаточно большой. Но, думается, что здоровье дороже, тем более если речь идет о пребывании в чужом государстве.

Граждане, достигшие своего совершеннолетия, которые по причине серьезного заболевания, недееспособности или старости не могут о себе позаботиться самостоятельно, нуждаются в патронаже. Это один из видов попечительства, предполагающий уход, поддержку и помощь престарелым людям, больным и инвалидам.

Востребованность патронажа постоянно растет, т.к. он предполагает предоставление профессиональной медицинской помощи и ухода за больным. Услуги патронажа – идеальное решение в ситуации, когда родственники больного, престарелого или инвалида в виду своей занятости не имеют возможности находиться рядом с ним круглосуточно. Обратившись в патронажную службу, они могут рассчитывать на услуги сиделки или квалифицированную медицинскую помощь. В отличие от медицинской сестры, патронажная сестра не только окажет необходимую медицинскую помощь больному, престарелому человеку или инвалиду, поддержит морально, но и возьмет на себя некоторые обязанности по дому. Услуги патронажа не означают, что родственники отказались от ухода за тяжелобольным. Наоборот, они доверяют проведение специальных процедур, таких, как регулярное измерение артериального давления, контроль графика приема лекарств, ввведение инъекций, профессионалам. К тому же, если речь идет о престарелых людях, они зачастую чувствуют себя комфортнее, когда родственники их просто навещают.

Патронаж осуществляется на основании специального договора, юридического документа, в котором закрепляются все права нуждающегося в патронаже человека. Патронаж – дело абсолютно добровольное. В любой момент от него можно отказаться.

Услуги патронажа помогут больному быстрее встать на ноги. Профессиональная патронажная сестра будет регулярно отслеживать его состояние, при необходимости оказывать квалифицированную медицинскую помощь, в то время как родственники могут заниматься своими делами, доверив заботу о нем сиделке. Она в любой момент окажет помощь престарелому человеку, проконтролирует принятие лекарств. Регулярные профилактические процедуры помогут больному, находящемуся длительное время в сидячем или лежачем положении, избежать серьезных последствий. Патронаж – идеальное решение, если присмотр нужен человеку, страдающему провалами в памяти. Его ни на минуту не оставят одного и, если потребуется, окажут квалифицированную помощь.

Патронаж не должен вызывать опасений. Сегодня множество патронажных служб готовы предоставить услуги опытных и квалифицированных специалистов, обладающих специальными знаниями. Как правило, эти службы прикреплены к одному из лечебных учреждений. Они дорожат своей репутацией и заинтересованы в положительной оценке своей работы, поэтому к выполнению возложенных на них обязанностей относятся очень серьезно.

Надежные патронажные службы предоставляют гарантию качества предоставляемых услуг. В специальном договоре, о заключении которого родственники должны обязательно позаботиться, оговариваются права человека, которому будет предоставляться патронаж, а также обязанности, которые возьмет на себя патронажная служба.

Сиделка по уходу за больным — это универсальный помощник по уходу за больными, послеоперационными или престарелыми людьми.
Обязанности сиделки для ухода за больными:
наблюдение за состоянием больного;
перестилание, смена постельного и нательного белья, выполнение назначений врачей, касающиеся ухода за больным;
подача лекарств по назначению врача; при необходимости сопровождение больного (поликлиника, прогулки) информирование врача и родственников при ухудшении в состоянии больного;
проводит комплекс упражнений лечебной физкультуры; массажа, дыхательных упражнений;
осуществляет уборку помещения, где находится больной;
поддержание санитарно-гигиенических норм помещения больного осуществляет гигиенический уход за больным — смену белья, подает судно, подмывает, делает перевязки, уколы;
дополнительные обязанности сиделки могут быть назначены и дополнительно оплачены клиентом.
Когда с вашими близкими людьми или родными, будь то мама или отец, бабушка, дедушка случается беда — болезнь или тяжелая травма, редко кто бывает готов к тому, чтобы в корне изменить свою жизнь и полностью посвятить ее больному. Нужно работать, чтобы зарабатывать деньги на еду и лекарства, на операцию, нужно получать образование, ухаживать за детьми, да разве можно перечислить все те заботы, которые ежедневно наваливаются на людей? Как же быть, если больному необходимы постоянный уход и внимание? Работа сиделки по уходу за больными трудная работа, особенно в психологическом плане, поручите это нашей сиделке с проживанием.

Предлагается изучить конкретные приемы, подходы и правила, которые используют, сиделки при уходе за волосами, ногтями, глазами, ушами, полостью носа больного человека, описывается лечебный массаж стоп.

Уход за глазами больного. Уход за глазами больного требует особого внимания сиделки. Глаза промывают при выделениях, склеивающих ресницы. Применяют стерильные марлевые тампоны, смоченные в теплом растворе 2% борной кислоты. Промывание производится от наружного угла глаза к внутреннему. При заболевании глаз закапывают капли и втирают глазные мази. Пипетку для закапывания перед употреблением кипятят. Перед процедурой медсестра, сиделка тщательно моет руки с мылом и щеткой, протирает их спиртом, чтобы не внести инфекцию в глаза. Техника закапывания: левой рукой слегка оттягивают нижнее веко и, предложив больному посмотреть в противоположную сторону, медленно впускают одну каплю ближе к носу; переждав немного, впускают вторую каплю и просят больного закрыть глаза. Глазные мази накладывают на веки специальной стеклянной лопаточкой. Мази и лопаточки должны быть стерильными. Веко больного оттягивают вниз, за него закладывают мазь и мягкими движениями пальцев через веко растирают ее по слизистой оболочке.

Уход за волосами больного. Мужчин коротко стригут, женщин с длинными волосами ежедневно расчесывают густым гребнем, смоченным в растворе уксуса. Мытье волос еженедельно во время принятия гигиенических ванн. Если не позволяет состояние, то голову моют в постели 1 раз в неделю. При этом ставят тазик у головного конца кровати, запрокидывают голову на уровне шеи и подставляют возвышение. Необходимо не забывать о регулярном осмотре на педикулез. Уход за ногтями больного. Ногти стригут коротко, но так, чтобы не поранить кожу, маленькими ножницами, обработанными спиртом, либо 0,5% раствором хлорамина.

Уход за ушами больного. Ходячие больные во время ежедневного утреннего туалета самостоятельно моют уши. Больным, длительно находящимся в постели, периодически чистит уши сиделка. Если образовалась серная пробка, ее удаляют. Для закапывания капель в ухо нагибают голову больного в здоровую сторону. Левой рукой оттягивают мочку уха, а правой держат пипетку, из которой вводят капли в слуховой проход. После этого в ухо закладывают небольшой ватный тампон на несколько минут.

Уход за полостью носа больного. Если больной слаб и не может освобождать носовые ходы самостоятельно, сиделка должна ежедневно удалять образовавшиеся корочки. Для этого в носовые ходы вводят ватную турунду, смоченную в вазелиновом масле, глицерине или любом масляном растворе, запрокидывая голову больному, и через 2-3 мин вращательными движениями удаляют корочки.

Массаж стоп. При массаже стоп сиделки применят следующие приемы: поколачивание, надавливание, вращение, потягивание, сгибание и разгибание пальцев. Начиная массаж, сначала разомните пальцы стопы, затем перейдите к легкой вибрации, чтобы размять уплотнения под кожей. Сила воздействия не должна вызывать боль, время воздействия от 2 до 15 мин. При надавливании на активные точки стопы стимулируются функции многих внутренних органов.
От сеанса к сеансу следует увеличивать силу давления на точки, чтобы небольшая боль стимулировала соответствующий орган. Начинать массаж стоп надо с легкого поглаживания по направлению к пальцам. Затем следует легкое похлопывание и наконец, сильное растирание стопы (кроме пальцев). Завершает массаж катание стопой (назад и вперед) палки без сильного нажима на нее.

* соблюдение режима дня и контроль за приёмом лекарств;
* наблюдение за состоянием больного, при необходимости вызов бригады скорой помощи;
* проведение комплекса мероприятий, направленных на профилактику пролежней;
* контроль АД и температуры тела;
* поддержание порядка в зоне пациента;Сиделка-компаньонка

* закупка продуктов и лекарств;
* приготовление еды, помощь в принятии пищи;
* машинная стирка белья;
* сопровождение на прогулке, общение и чтение литературы;
* отчёт о совершённых расходах с предоставлением кассовых и товарных чеков;
* выполнение гигиенических процедур, смена постельного и нательного белья;

*все расходные материалы, необходимые для ухода обеспечиваются Заказчиком

Процедура рассчитана на 2-3 часа.
Как правило, пациента транспортируют в ванную, если транспортировка невозможна, то процедура проводится в постели.
Комплексная санитарно-гигиеническая обработка больного включает в себя:

* мытье головы
* мытье всего тела
* подстригание ногтей на руках и ногах
* по необходимости, подстригание волос
* бритье
* обработка ушей, носовых ходов
* обработка и профилактика опрелостей
* обработка и профилактика пролежней
* обработка кожных покровов косметическими средствами
* смена нательного и постельного белья.

После окончания процедуры предусмотрена влажная уборка комнаты, где находится больной.

Патронажная служба – это весь спектр услуг по уходу на дому за больными, пожилыми, ослабленными и малоподвижными людьми, которые помочь себе сами не в состоянии. В нашем государстве не все нуждающиеся люди обеспечены надлежащим уходом и заботой. Зачастую, у работающей категории граждан просто нет возможности находиться все 24 часа в сутки рядом с пожилым человеком; а бывает и так, что необходимо бывать в командировках или съездить в отпуск. Также широкий спрос находят услуги по сопровождению больных в госпиталях, больницах и различных стационарах – там, оказывается, тоже нужны медицинские сестры и сиделки, которые обеспечат качественный уход за больными, престарелыми, инвалидами.
Во всех перечисленных случаях патронажная служба приходит к Вам на помощь.
Патронажная служба специализируется на оказании услуг по специальностям: уход за больными и престарелыми людьми, доврачебная медицинская помощь, сестринское дело, медицинский патронаж взрослых.
Патронаж престарелых – это уход за людьми на дому, сюда же входят элементы ведения домашнего хозяйства. Нередко требуется проживание медицинской сестры или сиделки. Правильный уход за престарелыми людьми – это достаточно сложный вопрос, который доверять следует исключительно профессионалам.

* Персональный уход (гигиена тела, смена постельного и нательного белья, обработка и профилактика пролежней);
* Работа по дому — уборка помещения, приготовление пищи, выполнение поручений;
* Постоянное присутствие и контроль над состоянием здоровья;
* Выполнение назначения врача (исполнение всех процедур, включая инъекции, клизмы, массаж);
* Помощь в реабилитации (при наличии травм, функциональных нарушений);
* Сопровождение пациента на прогулки;
* Психологическая поддержка.
Не лишним будет заметить, что патронажная служба несет ответственность за предлагаемый персонал, а следовательно выдвигает серьезные требования к подбору кадров. Такой принцип функционирования патронажной службы дает клиентам ощущение уверенности и спокойствия и, соответственно, приводит к значительному улучшению качества работы.

Таких организаций в Москве около десятка, наиболее известны «Альфасервисмед», «Астра М», «Московская патронажная служба», «Индмедиа», «Help», «Канон», патронажная служба при медико-консультативном центре «Медлайн». Искомые помощники, медсестры и фельдшеры имеются в их собственном штате. Можно заключить договор на оказание услуг по уходу за больным, инвалидом или пожилым человеком, приехав в офис или позвонив по телефону диспетчеру (договор вышлют вам с курьером, это обходится в 100-150 руб.).

В контракте, как правило, оговариваются конкретные услуги, которые обязуется предоставить фирма, и их стоимость. Некоторые компании готовы оказывать услуги престарелым по договору ренты, то есть за стариком будут ухаживать бесплатно до конца жизни в том случае, если он завещает фирме свою жилплощадь.

Стандартный набор услуг, предоставляемых патронажной фирмой, оказывается в режиме дневных (от 400 руб. за семь часов), ночных (от 600 руб.) или суточных (от 900 руб.) дежурств. Некоторые фирмы могут подобрать сиделку с проживанием, оплата в этом случае, как правило, помесячная (от 400 $). Таким образом, обеспечивается гигиенический уход (мытье, перестилание белья, кормление больного в соответствии с нужной диетой, обработка и профилактика пролежней и т.д.), лечебный массаж и физкультура. Выполнение других медицинских манипуляций оплачивается отдельно (внутримышечные и внутривенные инъекции — от 50 руб. и 150 руб. соответственно; установка капельницы — от 200 руб.; перевязка — от 150 руб.). Можно договориться о том, чтобы сиделка покупала продукты, готовила еду, стирала и убирала комнату подопечного. «Фирменная» сиделка по принципу «все включено» обойдется минимум в 50 $ в сутки. Кроме всего прочего, патронажная компания может организовать транспортировку больного в специально оборудованном автомобиле, но это тоже будет стоить не меньше 1,5 тыс. руб.

Кому сегодня особенно необходима наша помощь? Куда мы можем приложить свои силы и душевное тепло? Где находятся те наши ближние, которых мы должны возлюбить «как самого себя»? Оглянитесь вокруг. Их очень много!
При Отделе социального служения нашей епархии работает православная Патронажная служба. Эта служба делает пока свои первые шаги, и ей очень нужны небезразличные, добрые и отзывчивые люди. Сегодня моя собеседница — руководитель православной Патронажной службы Алина Квита.
— Почему Вы решили организовать и возглавить такое направление, как патронажная служба? Новое ведь всегда начинать непросто.
— Во-первых, сострадание чужому горю, чужому несчастью — дело каждого христианина. Приходя в храм св. целителя Пантелеимона на исповедь, причастие, на службу, я поняла, что, получая благодать, у меня укрепляется желание внести свой вклад в дело социального служения при храме. Мой духовный отец, священник Евгений Попиченко, благословил меня на работу по организации православной патронажной службы. Изначально, конечно же, я, как и многие, видела себя в работе с детьми, с детскими домами. Но когда хочешь помочь, и тебе указывается конкретная область, пусть другая, требующая развития, то спорить или ждать иной возможности не имеет смысла. Нужно браться за работу с усердием и послушанием. Мы трудимся во славу Божию. Конечно, это трудно. Все неизведанное, возможно, пугает, но, с другой стороны, это очень интересно, поскольку у нас на глазах вырастает, рождается что-то новое.
— Начиная эту работу, Вы съездили на учебу в Москву, там работа патронажной службы и сестричества достаточно хорошо и грамотно организована. Московский опыт вам пригодился при организации этой работы в Екатеринбурге?
— Да, конечно, в Москве служба эта работает около 15 лет, мне посчастливилось познакомиться там с такими замечательными людьми, как протоиерей Аркадий Шатов, руководитель социального служения в Москве, как старшая патронажная сестра Ольга Юрьевна Егорова. Тогда наша екатеринбургская патронажная служба ещё не работала, даже ещё, можно сказать, не родилась, и весь поток информации приходилось просто фиксировать, не представляя, как это можно применить на практике. Конечно, сейчас, когда патронажная служба заработала, я с огромной благодарностью вспоминаю все замечания и советы Ольги Юрьевны и её помощников. А именно, очень помог опыт посещения больных и их семей. То есть, все понимали, что в Екатеринбурге такой службы нет, и буквально все, в том числе и родственники больных людей, живущих в Москве, хотели нам помочь. Они давали советы, рассказывали свои истории, как и что у них происходит, с какими трудностями они сталкиваются. То есть, люди все делали для того, чтобы помочь нам организовать то же самое в Екатеринбурге. Поэтому, самый ценный опыт — это тот пример, который мы увидели своими глазами. Сейчас нам гораздо проще общаться с больными и их родными, когда у нас уже есть некоторый опыт общения, и с каждым новым посещением семьи этот опыт все больше и больше, потому что каждая жизненная история, ситуация, по-своему новая, и мы пытаемся все это освоить. Конечно, вся информация, которая поступила нам от наших московских коллег, очень важна и нужна нам. Огромная им благодарность.
— А сегодня как строится ваша работа? Что такое Патронажная служба, какова её основная задача, кто сегодня ваши пациенты?
— Наши пациенты — это люди, которые попали в трудную жизненную ситуацию. Это больные люди, которых уже выписали из больницы, но им нужен домашний уход, это безнадёжные люди, которых просто отказались лечить, это люди, которые перенесли инсульт и теперь парализованы, это люди с ограниченными возможностями передвижения. А так же это их родственники, тоже требующие помощи скорее духовной, потому что они не всегда могут справиться с таким неожиданным испытанием, когда у них в доме оказывается вдруг лежачий больной. За ним требуется не просто ежедневный уход, ему требуются и поддержка, и любовь, а очень трудно с любовью ухаживать за больным, когда маленькая зарплата, когда мысли о том, чем бы накормить свою семью. И наша основная задача — помочь не только тем людям, которые заболели и не могут передвигаться и сами себя обслуживать, а помочь так же их семьям, помочь адаптироваться к этой новой, непростой ситуации, взглянуть на проблему немного с другой стороны. Взглянуть на неё как на испытание, которое позволит им проявить свою любовь. Ведь в трудностях зарождается настоящая, деятельная любовь. Поэтому, помощь нужна и родственникам, и самим больным.
— В вашем активе уже достаточно много людей, много заявок. Наверное, это не только пожилые люди, это все, кому нужна медицинская, духовная, просто человеческая помощь. Направление это, как выяснилось, весьма и весьма востребовано сегодня? Несколько месяцев вы работаете, и то количество звонков, которое к вам поступает, говорит о том, что поле деятельности огромное.
— Да, действительно, даже примерно мы сейчас не можем предположить, каким будет количество заявок к концу 2008 года. Звонки поступают ежедневно, получив заявку необходимо ехать на квартиру, где нужна помощь, для того, чтобы выяснить обстановку, понять, какая помощь именно нужна, спланировать действия нашего отдела. Звонки поступают ежедневно, и на сегодняшний день существует порядка 15 семей, которым необходима помощь. Это уже проверенные факты.
— То есть, факт проверки есть?
—Конечно, мы сразу не высылаем сестру милосердия, которая пойдет неизвестно, в какой дом, какой подъезд. Самое главное для нас — заботиться не только о тех людях, которым мы помогаем, наших пациентах и их родственниках, но и о своих сёстрах милосердия. Мы должны думать об их безопасности, об их здоровье, потому что их очень мало, они ценные, необходимые кадры.
— А сколько же сестёр, в идеале, нужно, чтобы работа шла грамотно и эффективно? Какова сейчас ситуация с кадрами?
— Графики разные, потребности так же разные, все это индивидуально, и нет такой чёткой схемы. Поэтому, сестёр нужно гораздо больше, чем есть сейчас.
— Кадровая проблема острая, но, тем не менее, какой-то минимум требований к сотрудникам все равно существует? Ведь нужно понять, что именно этот человек сможет выполнять такую непростую и в духовном, и в физическом плане работу?
— Как сказал о. Евгений Попиченко, мы должны быть для всех примером. Наши сестры, руководители отделов, должны распространять вокруг себя добро, теплоту, заботу, благодать Божию. И те люди, которые к нам обратились, должны чувствовать себя легко и комфортно с нами, ощущать на себе нашу заботу и чувствовать свою безопасность. Естественно, когда сестры приходят, они должны пройти некоторую проверку, обязательно получить благословение у о. Евгения, руководителя Отдела социального служения, обязательно должны пройти стажировку с той сестрой, которая уже работает, и только потом, через некоторое время, пройдя испытательный срок, сестра может начать в полную силу работать. Вот для этого необходимо не просто время, но и слаженная, грамотная работа всех людей, которые уже задействованы в этой службе.
— А какое-то медицинское образование необходимо, или медицинские знания сейчас не столь важны? Желание важнее?
— У многих пациентов возникает такая проблема, как пролежни. Естественно, без медицинского образования мы не имеем права обрабатывать такие раны. Сестра по уходу имеет право обеспечивать только гигиенический уход, помыть человека, подстричь ногти, а так же что-то почитать. Это такие вещи, которые и родственники могут делать сами, но, возможно, их просто нужно научить, показать, как это правильно делать. Поэтому, в этом отношении достаточно только курсов, которые у нас проходят. Это курсы младшей сестры по уходу при Областном медицинском колледже. А медицинские сестры, конечно, тоже необходимы. Потому что, когда я прихожу в семью и вижу, что есть такая проблема, как пролежни, её, конечно, нужно решать, так как лечатся они очень долго и скрупулёзно. И чем раньше мы начнём лечение, тем оно будет эффективнее. Нужны и сестры профессиональные, но, в большинстве случаев, нужны и младшие сестры по уходу. Не стоит бояться, если нет медицинского образования. Приходите — научим.
— А что взамен получают медицинские сестры, добровольные помощники, которые приходят в такие семьи? Какое отношение к ним? Какое восприятие?
— Патронажная православная служба ещё молодая, но уже поступают первые звонки, первая обратная связь. Конечно, это благодарности от родственников, благодарные глаза тех людей, которые уже потеряли надежду на то, что их услышат. Они часто обращаются в государственные соцотделы, там им, конечно, не отказывают в помощи, но приходят два раза в неделю, приходят разные люди, а ведь человек привязывается к кому-то одному, и ему уже хочется, чтобы приходила именно та сестра милосердия, которая уже у него была, подержала за руку, почитала книгу… Люди, которые обращаются за помощью, не обязательно православные, часто просто невоцерковлённые. Они говорят, что крещены, но в храм не ходят. Не знают, что им нужно там делать, с чего начинать, и просят наших сестёр посоветовать, что им почитать. И сестры милосердия испытывают огромную радость, это для них просто чудо, когда попросят подарить, например, Молитвослов. Значит, человек желает обратиться к Богу, он на правильном пути, и ему готовы помочь. Но, естественно, мы никому это не навязываем, человек должен сам ощутить потребность в Боге.
— Здесь и важна работа священника. О. Евгений поддерживает вас и ваших подопечных. В плане получения духовной помощи вы работаете «в связке», потому что очень важно оказать грамотную духовную помощь человеку, важно подготовить его к принятию Церковных Таинств, ведь люди больные, пожилые, им нужно успеть и исповедоваться, и пособороваться, и причаститься…
— Да, конечно, о. Евгений дает чёткие инструкции, как нам нужно действовать, потому что очень важно, чтобы человек в конце жизни обязательно исповедовался и причастился, мы должны за этим следить. Как только возникает потребность, об этом сообщают сестры милосердия, родственники, и мы приглашаем священника, например, пособоровать. Здесь все получается быстро, слаженно, буквально, за день-два можно решить этот вопрос, обязательно батюшка приедет домой к человеку, поговорит, успокоит, совершит Святое Таинство, и все будет хорошо.
— Тот тесный человеческий контакт, взаимопонимание, которые возникают между вашими пациентами и патронажными сёстрами, я вижу на вашем примере. Вы, действительно, лично глубоко и серьёзно воспринимаете болезни, а порой и уход из жизни ваших подопечных, ведь среди них много людей очень пожилых… Одиноким человек может быть и в семье, ведь зачастую у близких людей не хватает времени, возможности уделять ему внимание. И то, какую заботу, какую любовь он встречает со стороны ваших сестёр, на первый взгляд, чужих ему людей — это просто удивительно.
— Действительно, суть патронажной службы не в том, чтобы оказать гигиеническую помощь, а, как раз таки, показать пример любви, самоотдачи. Если начинаешь чем-то заниматься, то, конечно, начинаешь этим просто болеть. Эти бабушки уже стали моими родственниками, мне просто необходимо позвонить им, узнать, как они себя чувствуют, понравилась ли им сестра милосердия, а отзывы всегда положительные, всегда благодарят за звонки. Ощущение после этого очень хорошее. Естественно, бывают и смерти, вот буквально на днях у бабушки в больнице произошёл инсульт, конечно, тяжело все это переживается, не знаешь, какими словами поддержать родственников, и здесь помогает батюшка не только сёстрам, которые глубоко лично переживают, но и родственникам. Говорит, что им нужно почитать, как себя вести в такой момент, что сделать с точки зрения православной веры.
Мы часто спрашиваем: как же можно любить ближнего, как заповедал нам Спаситель, когда этот ближний — вовсе не наш родственник, а, по сути, посторонний человек? Как говорят церковные мыслители, нужно оказать помощь этому человеку, сделать добро, и тогда он действительно станет вам уже близким и родным. Тогда проблемы отсутствия любви к ближнему, наверное, возникать не будет…
— Алина, а с какими трудностями, может, непониманием со стороны родственников вы сталкивались? Ведь в их семью приходит посторонний человек, нужно выделить ему рабочее место, нужно принять, уделить внимание. Были ли сложности, или только полное взаимопонимание?
— Проблем с выделением помещения, рабочего места, конечно, нет. Полное взаимопонимание. Существуют трудности другого характера. Например, сестра милосердия, если она не очень опытная, пришла в семью, а там человек уже несколько лет ухаживает за своим больным родственником, остается с ним один на один. Для него это ежедневный труд, полное отсутствие радостных моментов, и, естественно, человек начинает раздражаться, начинает просто излучать негатив, и сестра должна как-то на это реагировать, а это очень трудно. Нужно сделать так, чтобы человека и не обидеть, и показать ему пример, что с любовью ухаживать за больными — это огромная радость. Конечно, основная трудность — это когда люди признаются в том, что их уже раздражает лежачий больной человек. Это можно понять, безусловно, ведь они с этим каждый день живут, уже на протяжении нескольких лет. И ни в коем случае нельзя их за это осуждать. Просто нужно им помочь. Оказать, порой, психологическую помощь.
— Алина, какие перспективы у вашей службы? Вы переживаете ещё младенческий возраст, но что нужно для того, чтобы патронажная служба, с такой важной и необходимой миссией, заработала в полную силу?
— Мы планировали, к концу 2008 года, иметь около 10 штатных сестёр милосердия плюс добровольцы, которые могут оказывать разовую, либо нерегулярную помощь. Но, в связи с растущим числом просьб, мы понимаем, что к концу года их будет уже очень много. И на данный момент мы вынуждены прекратить пока приём заявок, так как просто не справляемся с нагрузкой, не можем оказывать помощь на скорую руку: пришли, помогли, а потом забыли и поехали к другим… Если мы уж взяли к себе человека, семью, то мы должны качественно оказывать помощь, а не на бегу. Поэтому, нам важно не только рассказать о патронажной службе, но и пригласить к нам людей, готовых помогать нуждающимся. Это и сестры милосердия, и добровольцы. Потому что без них мы не можем развиваться.
— Когда мы оказываем благо ближнему, когда проявляем заботу, любовь и милосердие, мы, несомненно, помогаем и своей душе приблизиться к Богу… Куда обращаться тем людям, которые чувствуют в себе силы и душевные, и физические, силы и возможность помогать нуждающимся?
— Приходите к нам на собеседование на должность сестёр милосердия. Записаться на собеседование можно по телефону 345-40-32. Либо просто прийти в любое воскресенье с 13 до 14 часов в храм целителя Пантелеимона, заполнить анкету, поговорить. Вы нам очень нужны, мы вас ждем!
Православная служба сестринского ухода имеет свою концепцию и приоритеты отличные от любых медицинских, государственных и коммерческих организаций. Коммерческая организация рассматривает больного, как клиента, просьбу — как заказ, и выполняет заказ в рамках договора. Православная служба милосердия считает свою работу служением больным, нуждающимся в её помощи. Сестры милосердия проживают вместе с больным Богом данную ему жизнь, проходят единый христианский путь, принимая за основу наставления преподобного аввы Дорофея: «Иной служит больному, но служит для того, чтобы иметь награду. Это неразумно. И потому, если с ним случится что-либо скорбное, то это легко удаляет его от сего доброго дела, и он не достигает конца его, потому что делает оное неразумно. А разумно служащий, служит для того, чтобы приобрести милостивое сердце, чувство сострадания. Ибо кто имеет такую цель, тот, чтобы ни случилось с ним, скорбь ли извне, или сам больной помалодушествует против него, он без смущения переносит все это, взирая на свою цель и зная, что более больной благотворит ему, нежели он — больному».