Сиделки и няни

Апрель 2010

Прежде всего, важно учесть, где и как работала няня до того, как прийти к вам. Некоторые нерадивые няни или аферистки могут менять паспорта или вовсе находиться под следствием, в таком случае вам может помочь только бдительность агентства. И вообще, больше доверяйте людям, имеющим жилье и прописанным в вашем городе, нежели иногородним даже с большими рекомендациями. В случае непредвиденной ситуации найти няню будет гораздо сложнее.

Если вы подозреваете, что человек вам врет или недоговаривает, можно поймать его на мелочах, устраивая подробный разговор со множеством деталей. Чаще всего на деталях обман раскрывается. При необходимости установите камеры наблюдения в доме, включая санузлы.

Попробуйте прийти домой раньше нужного времени или просто неожиданно вернуться. Проверьте, как долго няня открывает дверь, в каком состоянии находится она сама, что делает ваш ребенок. Договоритесь с соседями, чтобы они проследили за няней, когда она гуляет с ребенком, куда она его водит, чем они занимаются, как она обращается с ребенком, как реагирует на его поведение, просьбы, потребности.

Обязательно проверьте няню на отношение к животным. Часто поведение няни по отношению к беззащитным существам может выдавать скрытую агрессию. Если няня согласится отшлепать малыша, когда он капризничает, такого человека нельзя и близко подпускать к ребенку. Посмотрите, насколько она терпелива, как держит малыша, как он ведет себя у нее на руках.

Если после недели общения ребенок уже не стремится к няне на руки, демонстративно тянется к вам, сама няня заискивает и ведет себя чрезмерно наигранно, то это уже повод задуматься. Проверьте, все ли продукты на питание ребенка расходуются по назначению, все ли ваши вещи остаются на своих местах. Сигналом того, что няня не занимается ребенком, может говорить его привычка заниматься исключительно одним делом или стремление бесконечно смотреть телевизор: это скажет о том, что ребенок целыми днями предоставлен самому себе, в то время как няня занята своими делами.

Когда няня уже начала работать, со временем могут выявиться некоторые моменты, которые поставят точку в сотрудничестве между нанимателем и соискателем. Няня должна уметь справляться с домашними обязанностями, которые возлагаются на нее изначально, должна представлять собой устойчивую эмоционально и адекватно реагирующую на замечания особу. Кроме того, что она обязана принимать к сведению просьбы работодателя, она должна еще и выполнять их. Не так редки случаи, когда при родителях ребенка няня вела себя идеально, а оставаясь наедине с ребенком полностью забывала о возложенных на нее функциях. Неукоснительное соблюдение требований очень важно и в том смысле, что таким образом няня станет вашим доверенным лицом и вам уже не придется ни беспокоиться о здоровье ребенка, ни переживать о том, в каком он находится сейчас положении. Хорошая няня не станет и скрывать неприятные вещи от родителей. Если ребенок упал, даже если она сама оказалась виноватой в этом, если он болеет, плачет, не может сходить в туалет или его тошнит, няня обязательно ставит в известность родителей. Опять же очень часто многие няни, боясь наказания или материального штрафа, не рассказывают родителям обо всех моментах развития ребенка, а потом становится поздно.

Когда в дом приходит няня для ребенка, влияет ли это на моральное состояние детей и родителей? Утвердительный ответ можно дать, пожалуй, только по отношению к родителям. Именно они, даже, скорее всего, мама ребенка находится в неуравновешенном душевном состоянии. А сложившиеся стереотипы об отрицательном влиянии присутствия няни в доме на моральное состояние ребенка не подтверждаются. Статистика, практика, мнение специалистов, все это показывает, что психическое здоровье маленького ребенка вне опасности.

В первые дни работы няни (или гувернантки) в семье очень волнуется мама, поскольку еще не известно, удачно ли сложатся отношения с чужим человеком, у которого теперь такой близкий контакт с ее любимым ребенком. У нее возникают сомнения и множество вопросов. Сможет ли няня полноценно заботиться о ребенке? Не будет ли морального угнетения, не побьет ли она его? Вдруг няня научит чему-то нехорошему (осознавая это или нет)? Может быть, она будет срывать на нем накопившееся раздражение? А, может быть, по ее невнимательности что-то произойдет? Вдруг ребенок полюбит няню больше, чем меня?

Действительно, бывают и не совсем приятные моменты при появлении няни в доме. Хотя было бы странно, если бы при таком многообразии характеров людей все произошло идеально. Поэтому желательно увидеть, почувствовать и предупредить возможные неприятности заранее.

Даже если вы обратились в проверенное и уважаемое агентство, все же прежде чем согласиться поработать с няней, проверьте, не числится ли она в черных списках. Одно агентство может выкладывать один список, на форумах вы узнаете что-то еще, общаясь с людьми из сообществ и блогов — другое. Уделите время поиску хорошей няни и вы не ошибетесь, поскольку в конечном итоге здоровье и психическое состояние вашего ребенка гораздо важнее.

Работа няни – это очень квалифицированный и тяжелый труд, поскольку здесь важно в качестве основного умения выставлять свои душевные и нравственные характеристики, которые далеко не всегда идеальны. Иными словами, прежде всего хорошая няня любит людей. Неумение испытывать любовь не оценивается сразу, но очень заметно в целом.

В психиатрии синдром нелюбви оценивается как патология, и к сожалению таких людей достаточно много. Эмоциональные дефекты — очень страшная характеристика, которая может повлечь за собой более серьезные расстройства психики и личности. Считается, что неумение правильно ставить себя в обществе, неадекватные способности к восприятию эмоциональной информации, разобщенное видение мира, шизофрения — все эти последствия возникли на основе казалось бы безобидного дефекта. Оценить такие отклонения порой не в состоянии психолог, он может уловить лишь общие тенденции. К сожалению, даже в крупных агентствах по подбору нянь случаются промашки. Поэтому чтобы обезопасить себя от непригодных работников, при найме персонала няни подвергаются собеседованиям, тестированию, про них собираются тщательные отзывы. Если человек не может соответствовать требованиям, его просто не берут в штат сотрудников. Таким агентствам можно и нужно доверять, но опять же и здесь не исключена оплошность.

Дело в том, что изменения личности не начинаются резко и могут проявляться годами, пока не перейдут в стадию обострения. Хорошие специалисты в агентствах обязаны своевременно отслеживать уровень профпригодности своего персонала, даже если няня работает в одной и той же семье многие годы.

Итак, чтобы оценить пригодность няни к работе с детьми. Важно обратить внимание на характеристики агентства и на отзывы о работе няни.

надо обратить внимание сначала на личные качества няни, а уже затем на деловые;
надо постараться узнать больше о характере няни, об отношении к жизни;
выяснить, что она любит больше: заниматься с детьми или наводить порядок;
надо узнать также, сумеет ли она сдержать себя при плохом настроении и не выплеснуть на ребенка свои эмоции;
надо понять, коммуникабельна ли она, т. е. может ли вести диалог и не обижаться на уместную критику.

Родители должны помнить всегда, что для ребенка замена няни не принесет пользы. Поэтому изучите все вышеуказанные моменты и постарайтесь сразу выбрать няню с нужными Вам качествами. Как должно выглядеть рекомендательное письмо няни

Все рекомендательные письма няни имеют формальную и неформальную часть.

Формальная часть включает инициалы кандидата (фамилию, имя, отчество), полный возраст или год рождения, паспортные данные, сведения о прописке или фактическом месте проживания, опыт работы в семьях, список обязанностей, которые няня выполняла в предыдущей семье, а также пол и возраст ребенка.

В неформальной части рекомендательного письма указываются личные качества специалиста, его манера работы и общения с семьей и ребенком.

Обязательно должна быть указана причина ухода с предыдущего места работы.

В заключительной части письма обычно бывшие работодатели пишут свое мнение о няне, рекомендуют его для работы в других семьях, характеризуют человека как специалиста. Работодатель может указать, какие черты характера, на его взгляд, наиболее ценны в няне.

Такие эмоциональные рекомендации представляют наибольшую ценность, позволяя оценить все достоинства и недостатки соискателя работы.

Хорошие рекомендации няни должны заканчиваться контактными данными работодателя и его фамилией, именем, отчеством. Эти сведения помогут в случае необходимости удостовериться в надежности всей информации, указанной в письме.

Случается, что ребенок обладает яркой индивидуальностью, или наоборот очень отличается от остальных сверстников (болезнь, недостатки внешности, особенности характера, социальные причины). В таких ситуациях проблема усложняется еще и тем, что няня должна учитывать эти моменты и ни в коей мере не давать понять ребенку, что он в чем-то непохож на других. Для приходящего работника это еще одна проверка на качества и внутренние устои, поэтому здесь важно оговорить нюансы с представителями агентства, чтобы они порекомендовали психологически устойчивого человека. Здесь важно не только познакомить и сблизить ребенка и няню, но и самим прийти на выручку новому человеку. И в любой ситуации, вне зависимости от предпосылок, приучайте ребенка к мысли, что он будет проводить время с няней, постепенно. А главное, никогда не обращайтесь к няне как к прислуге, иначе ребенок скопирует манеру вашего поведения и не будет слушаться няню, когда вас не убудет рядом. Обращайте внимание на его жалобы, на его разговоры о том, как няня обращается с ним, на его настроение. Если вы убеждаетесь, что няня выбрана неправильно, не теряйте времени и расставайтесь с человеком. Ничего личного, просто здоровье и психика вашего ребенка вам важнее.

Главное преимущество молодой няни состоит в том, что она гораздо легче, по сравнению с пожилой, воспринимает новейшие методики развития ребёнка. Молодая няня очень быстро находит общий язык со своей работодательницей, которая нередко является её ровесником. Помимо этого, молодая няня может уделять ребёнку много времени, так как очень часто она не обременена собственной семьёй. Такая няня может часами играть с малышом в подвижные игры и практически не устать.

Есть у молодой няни и свои недостатки. Многие женщины в молоденьких девушках, согласных работать нянями, видят своих соперниц. По их мнению, подобная няня представляет серьёзную опасность для семьи. К тому же молодая няня зачастую не имеет никакого опыта работы или собственных детей.

Напоследок отметим, независимо от того, няню какого возраста вы хотите выбрать для своего ребёнка, перед приёмом на работу со всеми кандидатками следует провести собеседование. Собеседование позволит вам составить более точную картину относительно той или иной няни.

Чтобы полностью оценить уровень подготовки, опыт и профпригодность няни, недостаточно оценить ее и увидеть, как с ней общается ребенок. Нужно хотя бы какое-то время понаблюдать, как она будет вести себя в вашем доме. Она должна умело и ловко обращаться с вещами, которыми она будет пользоваться в вашей квартире, знать, какие вещи ей дозволено использовать, а какие остаются в ведении хозяев. Какой бы ни была она хорошей хозяйкой, уточните, как вы пользуетесь бытовыми приборами, особенности управления агрегатами в санузле, покажите, где расположены розетки, выключатели, фонарик, спички, предметы первой необходимости, комплекты документов и ценных вещей. Что касается порядочности няни, то оценка уровня местности – задача агентства, но если вы волнуетесь, установите камеру видеонаблюдения в комнатах, которые вы хотите проконтролировать.

По прошествии некоторого времени оцените уровень привязанности ребенка к няне, его отношение, взгляды. Ребенок не сумеет скрыть свое отношение, и оно явно покажет, что он напуган, скрытен, замкнут, недоволен, мрачен, раздражен, плаксив, если что-то идет не так. Если ситуация разовая, то необходимо уточнить, что послужило причиной изменения настроения ребенка, а если ситуация длится минимум три дня, есть повод задуматься, что же происходит и усилить контроль за няней.

Кстати говоря, при выборе няни через агентство, внимательно читайте условия договора. Полагается ли вам компенсация за ущерб, причиненный няней, кто его оплачивает, каковы методы взаимодействия с нанятым работником в чрезвычайных ситуациях.

Если вы работаете с няней достаточно длительное время, и она проявила себя как хороший работник, не забывайте оценить и другие стороны ситуации. Как она относится к оплате, не отпрашивается ли пораньше домой, не требует ли компенсации на расходы на мобильную связь, не тратит ли деньги, оставленные на развлечения ребенка на свои нужды. Универсальных советов не существует, и в большинстве случаев от пагубных последствий воспитания плохим человеком спасает бдительность и внимательное отношение к своему ребенку.

Как правило, пожилую няню приглашают присматривать за совсем маленькими детьми или за новорожденными. Пожилые няни обладают большим опытом работы и воспитания собственных детей, а иногда и внуков. Пожилые няни в основном спокойные и уравновешенные женщины. Кроме того, они не являются соперницами для молодых мам.

Несмотря на многие преимущества, обладают пожилые няни и своими недостатками. Во-первых, пожилым няням очень тяжело менять свои взгляды на жизнь, поэтому они довольно часто спорят с мамами по тем или иным вопросам. Во-вторых, в силу своего возраста пожилые няни не могут подолгу играть с ребёнком.

В настоящий момент всё больше и больше московских семей обращаются в агентства, занимающиеся подбором домашнего персонала. В таких агентствах нередко ищут гувернанток, садовников, водителей, домработниц, но, как показывает наш опыт, чаще всего ищут нянь.

Правда, многие соискатели плохо представляют себе, каким образом работают агентства по подбору персонала. Чтобы лучше разобраться в этом вопросе, советуем ознакомиться с нашей статьёй, в которой раскрываются основные нюансы сотрудничества с подобными агентствами.

Задача любого агентства по подбору персонала состоит в том, чтобы избавить клиентов от многих рутинных задач, связанных с поиском няни или домработницы. Кроме того, обращаясь в агентство, можно не сомневаться, что они постараются подобрать домашнего работника, который бы наиболее точно соответствовал требованиям заказчика.

Перед тем, как представить клиенту кандидата, агентство по подбору персонала самым тщательным образом анализирует условия клиента, на основании которых и начинают искать подходящего работника. Когда поиск, к примеру, няни завершён, менеджеры агентства созваниваются с заказчиком, чтобы сообщить ему о найденной кандидатуре.

На словах всё выглядит достаточно просто, но в действительности обстоит несколько иначе. Как же всё-таки правильно сотрудничать с агентством по подбору домашнего персонала, чтобы потом не возникало неприятных ситуаций? Лучше всего это рассмотреть на примере.

Допустим, вам срочно требуется найти няню. Когда вы будете подавать заявку в агентство, постарайтесь подробно описать, как она должна выглядеть. Проинформируйте менеджера, сколько няне должно быть лет, насколько важен для вас опыт её работы и профессиональные навыки.

Старайтесь не занижать заработную плату, иначе агентство может специально подобрать для вас неадекватную няню. Случаи такие редки, но всё же они существуют. Не ограничивайте также сроки поиска няни, потому что очень быстро менеджерам агентства вряд ли удастся найти подходящего человека.

Не забудьте рассказать менеджерам и о том, какие обязанности будет выполнять няня, и сколько будет длиться её рабочий день. Ну, и напоследок самый главный совет – и отношения с няней, и с агентством следует заверять только в виде договора. Это позволит избежать многих проблем, которые могут возникнуть в будущем.