Сиделки и няни

Апрель 2010

Стрессы нас преследуют на каждом шагу, их не избежать совсем, невозможно никогда не волноваться. Стресс – это одна из защитных реакций организма на факторы извне. Поэтому надо относиться к нему нормально, но помогать ребенку и себе справляться с этим, поскольку стрессы бывают разные, они могут как мобилизовать человека, так и парализовать его волю.
Няня и ребенок целый день находятся вместе, и стрессовые моменты могут возникать довольно часто. Рассмотрим эффективные способы избежания стрессов для няни и ребенка.
При стрессовой ситуации:

— поговорите с ребенком. Маленький ребенок не может выразиться, словарный запас его мал. Чтобы выразить себя, он может, например, укусить малыша, играющего с ним. Но если вы поговорите с ним, сказав, что он уже устал, пора отдохнуть, что мама купит ему понравившуюся игрушку, у ребенка на лице отразится облегчение и он успокоится. Чтобы выразить свои эмоции просто скажите ему: «Я на тебя сердита», ребенок поймет. Только не надо говорить это слишком часто.

— сделайте перерыв. У ребенка часто возникает желание привлечь к себе внимание. Не зная, как это сделать, он начинает плохо вести себя. Чтобы уничтожить эту причину капризов, оставьте его одного в комнате на 2-3 минуты. Это отвлечет его, уменьшит эмоциональное напряжение. Вам это тоже поможет успокоиться. Побыв несколько минут в одиночестве, вы сможете контролировать свои действия.

— используйте любовь человека к творчеству. Если ребенок расстроен, дайте ему возможность изобразить что-то на бумаге. Если даже он нарисует что-то невообразимое, это поможет ему выразить себя в данный момент. Вам тоже не помешает в это время заняться тем, что вы умеете: рисовать, играть на музыкальном инструменте, поговорить в Интернете с друзьями. Выслушав их сочувственные ответы, вы успокоитесь.

— рассмешите малыша. Иногда и это помогает снять напряжение, смех улучшает настроение. Для вас это тоже очень эффективно, смех снимает стресс, это неплохое лекарство. Благодаря смеху в крови образуются бета-эндорфины, которые являются природными анальгетиками.

— предложите награду за хорошее поведение. Подросший ребенок может положительно отреагировать на такое предложение. Это может быть прогулка в парке, поход в кино. Обещанное вознаграждение может послужить стимулом к хорошему поведению. Если вы сумели с победой выйти из трудной ситуации, побалуйте и себя. Сходите, например, в сауну или косметический салон.

— глубоко подышите. Ребенок плачет, он напряжен, ему жарко. Научите его снять напряжение глубоким дыханием. Зажгите свечу и вместе задуйте ее. Пламя свечи и глубокое дыхание успокоят ребенка. Вам тоже не помешает глубокое, медленное дыхание, поскольку истерика ребенка действует и на вашу нервную систему. Параллельно можно сказать себе: «Ребенок маленький, он еще не может себя контролировать, я должна быть спокойна».

— вспомните о приятном. Расстроенный ребенок сосредоточен только на своих переживаниях. Направьте его мысли в другое русло, он быстро забудет о плохом. Предложите ему любимую игру, встречу с другом, мороженое. Предлагайте, пока он не улыбнется и согласится. Вы сами, думая о приятном, успокоитесь. Можете вспомнить приятные моменты из жизни или помечтать о поездке на море или в горы. Это освежит вас, подготовит к спокойным дальнейшим отношениям с ребенком.

— просто посчитайте до десяти. Ребенка это переключит с одного действия на другое (если он бросал игрушки в собачку, то начнет ее гладить и т. д.), даст ему понять, что он делает что-то не так. А вас избавит от нудных нравоучений. Для вас это тоже будет эффективно, т. к. неторопливый счет поможет выиграть время и успокоиться при объяснении с ребенком. Остановившись, и перестав нервничать, вы примете правильное решение.

— переведите разговор в шутку. Во время каприза ребенка вдруг заговорите с ним смешным голосом сказочного персонажа или запойте любимую им, смешную песенку. Наступит разрядка, ребенок обязательно отвлечется, всем будет ясно, что ситуация не такая уж и сложная. Сменив злое выражение лица, запев веселую песенку, т. е. сделав над собой усилие, вы быстро забудете о конфликте.

Няня, которая всегда обдумывает сложившуюся ситуацию, и ищет наиболее приемлемые пути выхода из нее, найдет в этих советах ответы на некоторые жизненные вопросы.

Список обязанностей ночной няни формируется согласно пожеланиям родителей, а также привычками и особенностями поведения малыша в ночное время.
Прежде всего, ночная няня должна уметь грамотно (безо всяких рисков для здоровья ребенка) выкупать малыша перед сном и накормить его. Кормление осуществляется столько раз, сколько крохе полагается принимать пищу в том или ином возрасте (в большинстве случаев, это дети, еще не достигшие двух лет). Естественно, ночная няня обязана следить за тем, чтобы перед сном и в течение ночи ребенок оставался сухим и чистым, как можно чаще проверяя одежку малыша, а в случае необходимости своевременно переодевая его.
Особенное внимание ночная няня должна уделять процедуре укладывания ребенка спать. Дело в том, что разным детям требуется различный подход. Одни, например, привыкли к тому, что им читают перед сном сказку или поют песенку, другие предпочитают покачивание в кроватке, третьи вообще не терпят присутствия взрослых в момент засыпания. Ночная няня обязана учитывать пожелания маленького человечка и не нарушать привычных ему правил. В противном случае неграмотный подход может негативно сказаться на психологическом состоянии малыша. Случается, что ребенок, которому не почитали перед сном или оставили одного в темной компакте без ночника, наверняка расстроится, станет плакать и уснуть спокойно ему уже не удастся.

Кроме основных обязанностей ночная няня может выполнять и иную работу по хозяйству. Пока малыш спит, няня в состоянии выстирать или выгладить детскую одежду, помыть посуду или прибрать разбросанные малышом игрушки.
В обязанности ночной няни входит и утренний уход за ребенком. В основном, это гигиенические процедуры, кормление завтраком, а также проветривание и влажная уборка в комнате у ребенка.
В принципе обязанности ночной няни могут варьироваться. В зависимости от пожелания родителей работа ночной няни может сводиться к минимуму, а может состоять из множества оплачиваемых хлопот.
В подбору ночной няни, также как и к выбору дневной помощницы, следует подходить с особенным вниманием. Опытным путем доказано, что по-настоящему профессиональный работник узнаваем сразу, в первые несколько дней. Если ночная няня четко выполняет все требования родителей, в ночное время трогательно заботится о малыше, утром передавая его в руки родителям выспавшимся, чистым, сытым, улыбающимся, одним словом, полностью довольным жизнью, то сомневаться в ее профессиональной состоятельности не приходится.
С другой стороны, если ночная няня хоть в чем-то не соответствует требованиям нанимателей, сотрудничать с ней не стоит – нельзя надеется на то, что со временем она станет работать лучше. Дальновидные и заботливые родители ни в коем случае не станут надеяться на авось и рисковать жизнью и здоровьем собственного ребенка, пока их ночная няня «совершенствуется».

Развитие информационных технологий определило четыре основных концепции поиска няни и домработницы:
• Через знакомых, у которых остались контакты няни или домработницы;
• Посредством газетных и публичных объявлений в стиле «ищу няню»;
• Через муниципальную биржу;
• Через кадровое агентство.

Какую стратегию выберете именно вы решайте сами.

Одно можно сказать точно — наше агентство предложит вам только проверенных, хорошо зарекомендовавших себя нянь, домработниц, высококвалифицированных гувернанток, профессиональных водителей и трудолюбивых семейных пар.

Мы предлагаем возможность сделать выбор из нескольких кандидатов предварительно подобранных по вашим требованиям.

В течении всей работы с нашим агентством вы можете консультироваться по вопросам связанным с работой домашнего персонала. Если вам необходима замена вашего работника мы сделаем это для вас бесплатно.

При подборе учитываются ваши все ваши требования и пожелания.

В настоящее время услуги ночных нянь может предложить множество специализированных агентств, занимающихся поиском квалифицированных кадров для населения и избавляющих родителей от рутинного подбора няни соответствующей всем требованиям. Такие компании в состоянии предложить клиентам помощь любых нянь, в том числе ночных. В серьезных агентствах абсолютно все няни имею. прочную репутацию, надежны и имеют специальную (педагогическую или медицинскую) подготовку.
Компании по подбору кадров предлагают услуги ночных нянь различных категорий – в соответствии с пожеланиями родителей. Некоторые ночные няни, например, могут проводить с ребенком все ночное время – период, начинающийся приблизительно в восемь часов вечера и заканчивающихся в семь-восемь часов утра. Другие, в состоянии присматривать за малышом только в определенные ночные часы, в течение которых мама с папой по каким бы то ни было причинам отсутствуют или просто не в состоянии уделить ребенку внимание. В любом случае, оплачивается труд ночных нянь почасово.

Любящие и заботливые родители отдают предпочтение ласковым и терпеливым ночным няням, в большинстве случаев не акцентируя внимание на наличии у последних диплома или опыта работы в специализированных заведениях. Большим спросом пользуются ночные няни, возраст которых не менее тридцати и не более пятидесяти пяти лет. Считается, что представительницы именно этой возрастной категории в ночной период не обременены заботой о собственных детях и в то же время лучше прочих умеют справляться с обязанностями ночной няни – обладают навыками ухода за малышами и отличаются отличной работоспособностью в ночной период.
Желательно, чтобы ночная няня не работала днем и ночной присмотр за ребенком был ее единственным источником дохода. Тогда она будет иметь возможность полноценно отдохнуть перед работой, не станет дремать на «рабочем месте» и будет зорко следить за деткой.

Если няня заболела, или семья, в которой она работала, переезжает в другой город, то увольнение может быть по собственному желанию.
При невыполнении обязанностей няни: плохо кормит ребенка, не ухаживает за ним, не интересуется его проблемами, не воспитывает, – ей приходится делать замечания. В таком случае замена няни необходима.

Бывает, что, поработав немного времени, няня начинает просить оплату на полгода (и более) вперед. Она обещает, что все отработает, старается вызвать жалость, говоря о наличии долгов. Если вы поддались на уговоры и заплатили няне жалованье вперед, то вы подвергли себя риску, возможно, вы больше ее не увидите. Оплата вперед возможна, если няня отработала не менее года, пользуется вашим доверием, но и в этом случае надо хорошо все обдумать.

Если, поработав немного времени, няня вдруг настойчиво требует премию или прибавку к зарплате, то это плохой признак. Вполне понятно, что жалование надо пересматривать раз в полгода или год в связи с инфляцией, но не через 2-3 месяца после начала работы. Возможно, что няня будет постоянно напоминать об этом. Исключение возможно лишь в том случае, когда у няни оказался объем работы больше, чем записано в договоре.

Неоспоримая причина для увольнения – воровство няни. Лучше всего хранить все ценные вещи, драгоценности, документы и деньги в комнате родителей и уходя, запирать ее. Эта комната не предназначена для общения няни с ребенком. К сожалению, случаи воровства бывают.

Няня, которая не реагирует на замечания родителей, грубо отвечает, что они не должны вмешиваться в процесс воспитания, что она – профессионал в своем деле и обойдется без их советов, не должна воспитывать детей. На самом деле культурный человек-профессионал относится к родителям ребенка с уважением, да и родители все же лучше знают своего ребенка. Такая няня вам не нужна.

Увольнение няни возможно еще в случае, когда она серьезно больна, но скрыла этот факт, и он выяснился уже в процессе выполнения обязанностей. Чтобы ребенок не заразился, чтобы на него не оказывал влияние невеселый больной человек, лучше подобрать другую няню.

Если вдруг ребенок начал жаловаться на няню, говорить, что она бьет его, часто наказывает, то эту информацию необходимо тщательно проверить. Капризный и избалованный ребенок может приврать, чтобы избавиться от строгой, но справедливой няни, требующей дисциплины. Для проверки есть несколько способов: неожиданно вернуться с работы, наблюдать за поведением ребенка, когда он встречает и провожает няню, обратить внимание на его настроение: стал ли он более нервный и плаксивый. Кроме того, в квартире можно оставить скрытую камеру или включенный диктофон. В зависимости от результатов наблюдений надо принять правильное решение.

В первую очередь, ночная няня необходима той семье, где все ее взрослые члены не в состоянии присматривать за ребенком в ночное время. По обыкновению, это могут быть мамы и папы, работающие в ночную смену или не вполне здоровые родители (например, мама, пережившая тяжелые роды, которой требуется длительный покой и показан минимум движений). Кроме того, в услугах ночной няни нуждаются те активные родители, которые с появлением ребенка не пожелали отказаться от всех благ жизни и в ночной период с удовольствием посещают театры, клубы или дружеские вечеринки.

Одним словом, ночная няня требуется всем тем, кто по тем или иным причинам не в состоянии обеспечить собственному чаду должный присмотр в ночной период.

После приема няни на работу, необходимо выделить время на «акклиматизацию», особенно если не так давно Вы уже пользовались услугами другого человека. Няня, к которой все успели привыкнуть, покинула дом, а на ее место пришел незнакомый человек. Работник может почувствовать некоторый негатив, особенно от детей, не сильно обремененных морально-этическими нормами. В первые дни не стоит нагружать няню обязанностями и желательно провести это время с ней. Постарайтесь распланировать свое время таким образом, чтобы няня в любой момент могла обратиться к Вам за помощью или советом, но не препятствуйте общению няни и ребенка тет-а-тет.
Постарайтесь в первые дни работы новой няни описать указанные в договоре обязанности более детально. Это залог успешного сотрудничества и отличная возможность установить обратный контакт. Даже опытные няни не обладают когнитивными способностями, поэтому не стоит ожидать от работника интуитивного исполнения всех Ваших пожеланий.
Установление взаимоотношений совершенно бесполезно без постоянного контакта. Важно определить стиль, который подойдет обеим сторонам. Хорошим с точки зрения психологии вариантом является определение некоторого временного промежутка, по истечении которого няня должна обменяться с Вами новостями, поделиться рабочими успехами, обсудить насущные проблемы. Лучше установить точное время: четкий график эффективнее спонтанности.
Желательно поддерживать позитивные отношения, ведь любому работнику нравится, когда его старание отмечаются, пусть и просто на словах. С другой стороны, даже опытная няня одними лишь наблюдениями может и не установить, насколько Вы довольны ее работой. И просто не забывайте поддерживать контакт. Открытое общение положительно влияет на рабочие моменты и психологическую атмосферу, что, в конечном счете, скажется на уходе за ребенком.

Нередко приходится слышать такую фразу: « Я хочу, чтобы няня у нас стала членом семьи». Приглашение в семью в гости часто обозначает теплый прием, в то время как вхождение в семью в качестве няни представляет собой непростой опыт, особенно, если няня будет работать в семье с проживанием.
Приглашение принять участие в семейных событиях может облегчить переход и создать более комфортную обстановку, что, в свою очередь, приведет к дружеским отношениям. Участие в семейных трапезах или поездках поможет няне понять всю семью, а не только детей.
Приглашение стать членом семьи говорит о том, что семья эта дружелюбная, непосредственная и веселая. При этом могут возникнуть две различные ситуации.
В первой – семья может быть слишком свободной, без внутреннего стержня. Если правил поведения в семье мало или их нет вообще, то такая структура неблагоприятна для развития ребенка, потому что в ней часто нарушается дисциплина. Такая ситуация может быть хаотичной и стрессовой как для няни, так и для ребенка.
Вторая ситуация на самом деле обозначает, что услуги няни требуются в непрекращающемся режиме в течение 24 часов. Такое расписание может быть изматывающим и стрессовым. Если требуется именно такой режим работы, то это предполагает соответствующую компенсацию и достаточные выходные дни.
При этом необходимо заметить, что такой сценарий претворяется в жизнь незаметно для членов семьи. Во многих случаях ситуация постепенно усугубляется в течение нескольких месяцев, оставляя до определенного момента и няню и семью в неведении относительно надвигающегося кризиса.
В одной семье недоумевали, почему няня не хочет быть «членом семьи». Вместо этого она каждый вечер удалялась к себе в спальню. Действительно, поведение няни могло показаться холодным и безразличным, но потом выяснилось, что для этого у нее было достаточно причин. Родители хотели, чтобы няня была с ними все время, включая помощь во время ужина, и во время вечернего купания детей в ванной, и во время детского сна. Помогать время от времени в этих делах вполне естественно, но это не может быть нормой. И вообще, легко можно понять няню, которая нуждается в отдыхе после долгого и напряженного рабочего дня. Эта семья хотела иметь няню, работающую 24 часа в сутки.
Если на следующем собеседовании родители скажут вам, что они хотят, чтобы вы стали «членом семьи», то советую вам насторожиться и попросить их объяснить, что обозначает такое приглашение. Даже если вы удовлетворены их ответом, вам следует принять их предложение с осторожностью и предварительно подготовиться. Вступая в контакт с семьей, убедитесь, что часы работы и обязанности четко оговорены. Если в течение какого-то времени вы почувствуете, что становитесь 24-часовой няней, тактично подойдите к родителям и напомните о вашем трудовом соглашении. Скажите им о том, что вам необходим отдых и уединение для того, чтобы вы могли хорошо выполнять свои обязанности. Стать членом семьи очень престижно, и только профессия няни может вам предоставить такую возможность. Но помните, что когда вам станет уже невесело, в ваших руках остается положить этому конец.

Несмотря на массу явных преимуществ детсадов, некоторая часть детей не являются «садовскими». Такие малыши не в состоянии адаптироваться в детсадовской среде и с трудом посещают даже малочисленным и усовершенствованные дорогостоящие частные сады. В этом случае на помощь родителям приходит няня.

В текущий период по-настоящему опытную квалифицированную, с высоким фактором доверия, няню найти не так просто. Многие мамы с папами, наученные горьким опытом сотрудничества с плохими нянями, воспринимают поиск грамотной воспитательницы-гувернантки, как большую проблему.

Действительно, достойную няню отыскать сложно, но можно, воспользовавшись услугами специализированных компаний. Сотрудники серьезных организаций способны предоставить в распоряжение родителей няню, совершенную во всех отношениях.

Няня для трехлетнего малыша должны иметь соответствующее образование и опыт работы. Прежде всего, нужно отдавать предпочтение няне, получившей в свое время диплом педагога и досконально знающей тонкости детской психики и психологии. Лучше, чтобы няня имела опыт работы в одном из дошкольных учреждений или иных семьях – с другими детьми. Естественно, няня может и не иметь специального образования и при этом полностью соответствовать требованиям. В этом случае родителям не стоит отказываться от услуг такой воспитательницы. Им лишь стоит добавить к списку ее обязанностей посещение с малышом различных интеллектуально-развивающих групп или специальных подготовительных курсов для дошкольников, где ребенок мог бы полноценно готовиться к школе и одновременно общаться со сверстниками.

В процессе выбора няни следует учитывать мнение самого ребенка. В трехлетнем возрасте малыш способен сказать маме и папе насколько няня нравится ему и по душе ли ему то, что она делает.

Кстати, хорошее агентство по поиску нянь может предложить родителям и комбинированный вариант заботы о ребенке. В том случае, например, когда мамы с папами затруднены финансово и не в состоянии оплачивать полный трудовой день няни, они могут предложить ребенку некий симбиоз – посещение детсада в течение первой половине дня и времяпровождение с няней – во второй.

Как именно организовать жизнь ребенка в отсутствие родителей, решать только им самим. Чем раньше будет принято правильное решение, тем быстрее малыш начнет осваивать сложный окружающих мир, в котором ему предстоит жить долгие годы.

Пожалуй, среди многих причин можно выделить две, которые наиболее часто приводят к нарушению гармонии в отношениях родителей и няни, ухаживающей за их ребенком. Первая причина затрагивает личность сотрудницы, особенности ее характера. Вторая – это возможная безответственность мамы ребенка.

Существует такой тип людей, которые, являясь лидерами, должны все контролировать и влиять на все события и отношения в доме. Т. е. сфера их влияния должна быть максимальной. Няня с характером такого типа, имеющая богатый опыт работы, уверенная в себе может начать устанавливать в семье свои порядки, даже в отношении своих обязанностей.

«Какой же повод для беспокойства?» – спросите Вы. Кажется, что надо бы только радоваться такой инициативе своей новой няни. Ваш ребенок накормлен и ухожен, режим дня соблюден, наведен порядок. Прогулки, развивающие занятия – все сделано вовремя. В чем же кроется опасность, если все счастливы и довольны?

Только по прошествии длительного времени, родители начинают видеть негативные последствия таких идеальных, но навязанных няней отношений. Между ребенком и родителями все это время незаметно формировались психологический разрыв и отдаление друг от друга.

Такой проблемы не существует, если обязанности мамы и няни правильно распределены: обучение ребенка, игры с ним, уход, предполагающий тесный контакт (например, купание) должны выполняться мамой. Не стоит забывать, что на няню возлагаются определенные виды работ, установленные родителями, она принята на работу в качестве помощницы.

Непосредственно из первой проблемы может появиться и вторая, а именно: мама ребенка, избалованная активностью няни, привыкнет к такому образу жизни, и будет избегать своих прямых обязанностей. Вполне возможно, что у нее не возникнут глубокие чувства материнства и ответственности перед ребенком.

Поскольку это происходит сознательно, трудно будет предъявить какие-либо претензии няне. Чтобы такого не произошло, молодая женщина еще до рождения ребенка должна чувствовать себя готовой к такому важному событию в жизни, готовой отдавать внимание и любовь маленькому человеку.