Сиделки и няни

Обязательства обоих сторон описываются в договоре о предоставлении услуг. Однако всегда остается вопрос об общении родителей и няни. Работая в одной семье в течение долгого времени, няня становится близким человеком, но этого допускать нельзя. Опытный работник знает, что это всего лишь предоставление определенных услуг, поэтому близкого общения стоит избежать.
Родители должны общаться с няней соответствующим образом. В первую очередь нужно всегда соблюдать время ее работы. Иначе это становится нарушением условий договора, а ведь он наверняка содержит пункт об оплате лишнего времени совсем по другой ставке. Это явная ошибка, потому что многие родители думают, что вечерняя няня проводит весь вечер с ребенком. Но что считать вечером? Этот момент учитывается в договоре и обязательно должен соблюдаться.
Общение всегда строится на самом низком уровне. Няня нужна для ухода за ребенком, а не в качестве собеседника для одного из родителей. Допускать сближение не только нельзя, но и опасно. Известно множество случаев, когда неправильное слово или неосторожный жест рассматривается, как сексуальное домогательство. Удивляться этому нет смысла, ведь в этом случае няня после обращения в суд получит деньги за моральный ущерб. Конечно, такие ситуации появляются только с неопытной обманщицей, но исключить возможность их появления лучше всего заранее.
Доверительные отношения не всегда положительны. Возможно, родители хотят как-то отблагодарить няню, сделать это лучше всего в виде премии. Она также будет учитываться в договоре, поэтому никакие последствия не появится. Пригласить за стол няню? Приятный и красивый жест, однако, он может быть неправильно понят. Это, скорее, нарушение всех обязательств, няня остается персоналом, и об этом нужно помнить.

К няням этой категории можно отнести соседок, пенсионерок из вашего района, желающих подработать, знакомых ваших знакомых и прочие «добрые души», которые за относительно небольшую плату (300-400 гривен в месяц) будут исполнять стандартный набор обязанностей: кормить ребенка, гулять с ним, переодевать, сажать на горшок и т. д.
Бесспорный плюс в данном случае — то, что вы можете навести справки о вашей работнице, будете точно знать: в случае возможных неприятностей ваша няня никуда не денется (во всяком случае, далеко не убежит). Минусом может оказаться отсутствие у нянь «третьего сорта» элементарной профессиональной подготовки, за исключением разве что двадцатилетней давности опыта с собственными детьми. Такие «няни-соседки», к сожалению, частенько оказываются любительницами поговорить по телефону или с бабульками во дворе, при этом иногда забывая о своем воспитаннике.
В «третьесортные» няни можно записать также подрабатывающих студенток. Они берут 4-5 гривен в час и обычно рассчитывают на работу во второй половине дня.
Еще один «подвид» — женщины лет тридцати, решившие податься в няни за неимением более выгодной работы. По понятным причинам такие няни едва ли могут претендовать на постоянную работу: доверить маленького ребенка человеку, имеющему смутное представление об уходе за детьми и их воспитании, можно только в крайних случаях и ненадолго.
Хотя, если иметь в виду соотношение качества и цены, то на такие недостатки можно закрыть глаза и удовлетвориться тем, что ребенок присмотрен и накормлен. А все пробелы в нянином воспитании чуть позже восполнят профессиональные воспитатели в садике.

Мы часто сталкиваемся с ситуацией, когда крупный бизнесмен или бизнес леди поручают найти, например, домработницу в дом своему директору по персоналу или кому-нибудь из своей кадровой службы. Их можно понять: кадровик получает зарплату — пусть ищет. Зачем обращаться в агентство и платить еще и им?

Но все дело в том, что обычный кадровый служащий любой отрасли не знает всех тонкостей работы домашнего персонала. Он не сумеет даже грамотно провести собеседование с той же няней.

Недавно мы столкнулись с ситуацией, когда личный помощник крупного бизнесмена искал ему домработницу. Задача была, на наш взгляд, совсем не сложная: уборка квартиры 150 кв.м. и знание vip- гардероба. У нас на тот момент было трое подходящих кандидаток. Помощник после просмотра резюме задавал им вопросы по телефону: с какими известными брендами мужской одежды и обуви они работали, какие адреса vip-химчисток и ателье они знают, название средств для кожи, сусального золота, дерева, меха и т.д. Все наши домработницы — профессионалы с отличными рекомендациями. Но, когда на них обрушился шквал вопросов, они просто растерялись. Многие помнят названия основных чистящих и моющих средств, остальные — только визуально, ателье помнят по местонахождению метро, бренды и марки одежды тоже помнят не все. В итоге, помощник (он был мужчиной) сообщил нам, что они все ничего не знают и не годятся. Т.е. для зам. министра или депутата, у которых работали, они годились, а его шефу не подходят.

Совершенно очевидно, что человек подошел к собеседованию с домработницей непрофессионально. Так ищут топ-менеджера, а не домработницу. Мы знаем, что до сих пор они никого не подобрали.

Опыт показывает, что не может обычный кадровик, пусть даже солидной фирмы, разобраться, подходит этот соискатель для работы в доме или нет.

Правда, порой кадровые службы пытаются подключить к поискам какое-нибудь новенькое неопытное агентство, не оплачивая их работу. Это называется «чужими руками жар загребать». Приличные агентства давно уже не связываются ни с какими «помощниками» без предоплаты — только время зря тратить и отвлекать менеджера.

Другая ситуация: искать самим, напрямую. Допустим, Вы нашли няню или домработницу по газете или Интернету. Встретились, поговорили, вроде, человек понравился. И Вы приглашаете его в дом. Хочу Вас обрадовать: 90% соискателей, которые дают резюме в Интернет или газету, засвечены в «черных списках», которыми обмениваются ведущие агентства. Случаи бывают очень страшные: алкоголизм, воровство и т.д. Эти люди не могут устроиться через агентство, поэтому ищут работу напрямую.

Вам не поможет даже камера видео наблюдения. Рискуйте, если Вы такие смелые.

Что еще может агентство. У нас есть тесты на проф. пригодность от профессиональных психологов, разработанные специально для каждой вакансии. Ни родители, ищущие няню по Интернету, ни директора по персоналу не смогут определить проф. пригодность персонала. Детектор лжи показывает только, честен соискатель или нет. У нас были случаи, когда няня, которую попросили ответить на 4 листа вопросов, касающихся малышей, вернула тест со словами:» Я все знаю, на такие примитивные вопросы отвечать не буду». Понятно, что она не работала, ничего не умеет, рекомендации, в которых написано, что предыдущие хозяева уехали на ПМЖ в Англию, липовые и т.д.

Из большого потока людей, приходящих в агентство, лишь 25-30% — профессионалы, которых не страшно пустить в дом.

Следующий нюанс: некоторые агентства с гордостью пишут о том, что не берут деньги с соискателей за трудоустройство. На самом деле, это очень плохая практика — у персонала нет чувства ответственности за ту работу, на которую их устроили. Той же няне или домработнице предложат из другого агентства вакансию на 5000-10000 рублей больше и она уйдет — бросит семью, ребенка, подставит агентство.

Другая сторона медали: агентству, которое не берет деньги с персонала, невыгодно искать замену. Найти замену — это достаточно трудоемкая работа, практически то же самое, что и начальная стадия подбора кандидата. Мы уж не говорим о том, какие деньги агентства затрачивают на рекламу в печатных изданиях и Интернете. К нам приходили заказчики, которым не смогли (!!!) сделать замену персонала именно в таком ( не будем его называть) агентстве. Логично, зачем напрягаться бесплатно? Получил деньги с заказчика и пусть он там дальше, как получится…..

И, наверное, последнее. Советуем обращаться в агентства, которые расположены в центре Москвы. В них приходят люди со всех концов города и даже из Подмосковья. Если Вы будете искать персонал в агентстве на соседней улице, не факт, что найдется подходящая кандидатура.

Услуги няни используются многими родителями. Чаще всего им приходится очень много работать, дабы обеспечить светлое будущее своему ребенку. Таким образом, наем няни – это наилучший выбор во многих случаях. Опытная няня умеет обращаться с детьми, поэтому они всегда получают необходимую заботу и присмотр.
Няня занимается только лишь присмотром за ребенком. Следует прочувствовать жесткую грань между обучением и уходом. Няня не обязана делать домашнее задание с ребенком, ведь это становится дополнительными услугами. Однако уход должен осуществляться постоянно. Таким образом, няня никогда не должна отвлекаться или заниматься личными делами во время своей работы. Из-за этого далеко не всегда нужно предлагать ей дополнительную работу. Только самые опытные воспитатели обладают свободным временем, необходимым для этого.
Самым сложным вопросом становятся личные дела. Молодые девушки, работая нянями, не могут отказаться от них, что часто приводит к повреждению ребенка или недостатку внимания. Это может стать причиной увольнения, ведь воспитатель не выполняет своих обязанностей. Правда, чаще всего причиной таких случаев становится попустительство родителей. Они допускают подобные варианты, и няни начинают этим пользоваться.
Наконец, все родители должны запомнить, что няня не должна заниматься домашними делами. Она работает не домработницей, поэтому все дополнительные услуги оговариваются заранее. На самом деле даже стирка детского белья – не ее забота, так что, не стоит заставлять ее делать это.

О том, как найти няню для ребенка, в последнее время написано множество статей. Существуют рекомендации , как провести первое собеседование, какие задавать вопросы кандидатам, на что обращать внимание.
Но, так или иначе, заветный момент настает. Решение о найме принято. Договор с агентством заключен. Семья встречает нового человека, доверяя ему самое ценное — ребенка. Все вздыхают с облегчением. Теперь мама сможет выйти на работу, папе больше не придется выслушивать жалобы о ее тяжелой жизни, а ребенок будет полноценно развиваться под крылом у профессионала.
Но… бывают случаи, когда в скором времени в отношениях между няней и родителями начинаются проблемы. Что делать, если
— от нас хотят получать все больше денег;
— мы не умеем выстраивать отношения с работником в семье;
— наши требования перестают выполняться.
В первую очередь агентство рекомендует заключить трудовое соглашение с няней и оговорить все детали работы.

Если бы работник заключал с родителями трудовой договор, пусть даже не на законных основаниях, а просто на бумаге, то были бы защищены обе стороны этого договора — как родитель и его ребенок, так и няня. Тем более, что и нарушения условий договора происходят с обеих сторон. Потому что общий уровень культуры как заказчиков, так и исполнителей, к сожалению, зачастую оставляет желать лучшего. Одна наша мама прямо в агентстве составила с няней трудовое соглашение, в котором оговаривались обязательства обеих сторон, в том числе они оговорили, что няня не будет требовать повышения зарплаты в течение года. Мы знаем, что через год зарплату няне значительно повысили. Мама поняла, что эта няня идеально им подходит и она заслуживает повышения зарплаты.

Однако, защищая обе стороны, мы должны помнить вот о чем. На практике родители подвергаются большему риску, так как они доверяют своего ребенка малознакомому человеку.

Конечно, не у всех родителей, не у всякой мамы четко сформулированы требования к воспитанию ребенка. И эти требования могут расходиться с существующими в обществе представлениями о воспитании, и, в частности, с мнением няни. Но, поскольку платят деньги родители, их пожелания являются приоритетными

Сейчас для родителей есть много способов убедиться, что в их отсутствие с ребенком ничего дурного не происходит. На рынке можно даже найти услугу видеонаблюдения за няней (конечно, работника предупреждают заранее). Но многих нянь коробит: «Как это — подсматривать за человеком в замочную скважину?» Почему-то при этом их не смущает, что в каждом супермаркете висит камера видеонаблюдения. Любая банка с консервированным горошком чувствует себя в безопасности. Чем же хуже ребенок? Как иначе ему себя защитить? А если он еще не говорит, и вообще никак сообщить не может, что с ним происходит в течение дня? Совет только один — если няня боится камеры в доме, не берите ее. Профессионалы не боятся камер.

У нас нет пока культуры общения с людьми, которые работают на обслуживании нашей семьи. И заказчики услуг впадают в крайности. Иногда хозяйка играет роль «барыни»: «Выйдите вон», «Подайте, принесите», превращая работника в «холуя».

Ничуть не лучше заискивание перед работником: «Садитесь, садитесь! Как у вас дочка? Как у вас в семье?«. Увы, эти невинные попытки установить «человеческие», дружеские отношения, ведут к неприятным последствиям. Разве можно от друзей чего-то требовать? Как-то неудобно. Надеешься на их ответное доброе отношение. Требования снижаются. Но что в ответ? Да, ваш новый друг, наверное, охотно обсудит с вами ваши и свои семейные проблемы. Но разве он предложит вам уменьшить свою зарплату «из дружбы»? Значит, что-то в этой дружбе не так, «несимметричные» отношения начинают тяготить родителей.

Увы, нередко няни, с которыми дружат родители, переходят разумную грань в своих претензиях. Они начинают требовать повышения зарплаты, увеличения отпуска, оплаты больничных.

К сожалению, удовлетворение возрастающих требований работника не повышает качество его труда. Наоборот, когда работодатель делает уступку за уступкой, няня прилагает все меньше усилий к выполнению своих прямых обязанностей.

В заключение следует заметить, что няня, даже самая опытная, не заменит ребенку любящих и понимающих родителей. Отношения внутри семьи также надо выстраивать. Если у родителей нет единства требований к ребенку, то никакая няня им не подойдет. Помните басню «Лебедь, рак и щука»? — «Когда в товарищах согласья нет…«

У некоторых родителей создается впечатление, что дети знакомых растут, не причиняя родителям хлопот и достигая необыкновенных успехов.

Наш же опыт позволяет сделать одно наблюдение. «Легких» детей не бывает! Если знакомая мама говорит вам: «У меня нет проблем с моим ребенком», — это означает, что она либо не занимается с ребенком и не вникает в его проблемы сознательно, либо эти проблемы скрывает. Это правило почти не знает исключений.

Для каждого ребенка родитель должен найти особый, индивидуальный подход. Универсальных рецептов не существует. Даже анальгин не всем поможет от головной боли. Задача родителя — вовремя поддержать и поинтересоваться жизнью ребенка и его проблемами. Услышать ребенка. Советуем ознакомиться с методикой активного слушания, описанную в книге Ю.Б. Гиппенрейтер «Общаться с ребенком. Как?», ей действительно должен владеть каждый родитель.

Няня к младенцу грудничкового возраста должна уметь все, что полагается – грамотно кормить младенца, проводить всевозможные гигиенические процедуры, а также гулять с малышом. Дел с новорожденным всегда предостаточно и даже в том случае, когда мамочка новорожденного еще не занята работой, помощница ей совершенно не помешает. Младенчик требует постоянного пригляда и участия (только одно кормление должно проходить 5 или 6 раз в сутки).

К тому же няня, имеющая медицинское образование, способна не только правильно ухаживать за ребенком, но и должным образом реагировать в различные моменты, в том числе сложные, связанные со здоровьем младенчика. Например, няня-медсестра может вовремя распознать начинающуюся у малыша болезнь.

Няня грудничку может быть как приходящая (на несколько часов в день), так и живущая рядом с младенцем постоянно. Все зависит от того, что какая именно помощь необходима мамочке.

Рассмотрим ситуацию, когда няня попадает в семью, где ребенок ведет себя агрессивно. Он совсем не склонен к щедрости, например, не делится игрушками с другими детьми. Дерется, проявляет необоснованную агрессивность. Почему? Может, он просто плохо воспитан? Может, предыдущая няня поощряла такое поведение? Кто его этому научил?

Если речь идет о ребенке 2-3 лет, то няне следует знать, что в этом возрасте все дети ярые собственники и по своей воле никогда не расстанутся с игрушкой. Часто, играя вместе, дети вырывают друг у друга понравившиеся игрушки, что, безусловно, дает повод для обид. Именно в этом возрасте ребенок еще не умеет контролировать себя, поэтому запросто может ударить того, кто отнимает игрушку. Если силой отстоять свое не получается, дети не на шутку обижаются и плачут. Няня пугается, когда видит, как бесцеремонно ребенок обращается с другими детьми. Здесь уместно будет напомнить, что дети до 3-х лет просто еще не научились обращать внимание на чувства окружающих. Дети эгоистичны и легко могут полезть в драку, если им кажется, что кто-то ущемляет их права. Как же вести себя няне, если ребенок плохо ладит со сверстниками и постоянно конфликтует с ними? Главное здесь — твердо «гнуть свою линию». Повторять, сколько потребуется, что такое хорошо и что такое плохо. Добиваясь своего, не терять выдержку. Тут, можно сказать, у няни есть определенное преимущество перед родителями. Потому что няня не имеет права наказывать ребенка, срываться и устраивать истерики, тем более отшлепать его. Ведь ребенок прекрасно понимает, что сорвавшись, взрослые люди ведут себя так же, как и он. Гораздо большее действие оказывают спокойный, но твердый голос, строгое и укоризненное выражение лица. Поговорите с ним и ребенок поймет, что сделал что-то не так.

Если после разговора на следующей прогулке ребенок будет вести себя так же, еще раз объясните ему, что так поступать нельзя. Если же ваш подопечный не прекращает своих действий и уже выбрал себе какого-то малыша в качестве постоянной жертвы, если он начинает прямо-таки третировать его, няня должна позаботиться о том, чтобы эти двое какое-то время играли отдельно друг от друга. В крайнем случае, отведите ребенка в сторону или переведите его в компанию постарше, т.к. старшие дети уже могут постоять за себя. К тому же они обычно охотно общаются с малышами и готовы отвечать на все их бесконечные «почему», ведь, объясняя что-то, дети чувствуют себя взрослее. Им приятно показывать свой авторитет.

Агрессивных от рождения малышей не бывает. Характер агрессора складывается постепенно, часто, если в младенческом возрасте родители потакали всем желаниям ребенка. Если родители наперегонки бросались к кроватке, стоило только малышу закричать, ни в чем ему не отказывали, то не удивительно, что в возрасте 2-3 лет ребенок не желает делиться ни с кем «местом под солнцем», привыкнув, что криком можно добиться всего. Также не стоит слишком сильно ругать или стыдить малыша за проявления агрессии. Ребенок может просто не понимать, что поступает плохо. Если родители или няня строго отчитали его, он может почувствовать себя одиноким и незаслуженно обиженным, а свое плохое настроение снова будет вымещать на других детях.

Если агрессия по отношению к другим детям регулярно повторяется, мы советуем няне сменить тактику увещевания на активное слушание ребенка. Это нестандартный способ общения: обычно взрослый стыдит, уговаривает и т.д. Активно слушать — это значит «возвращать» ребенку в беседе то, что он сообщил, назвав по имени его чувство. Такой способ сочувствия не оставляет ребенка наедине с его горестями и дает иногда чудодейственные результаты, поскольку негативные чувства ( гнев, обида, страхи ), будучи четко обозначенными, рассасываются быстрее.

Но все-таки няня должна помнить, что только повзрослев, малыш научится щедрости и доброте, ему станут интересны совместные игры со сверстниками. Обычно это приходит в 3-4 года. Если же и в этом возрасте ребенок продолжает задираться, стоит сходить к детскому психологу. Только он сможет отличить проявление естественной детской агрессивности от отклонений в психическом развитии.

Мы же, со своей стороны, пожелаем няне достойно справиться со всеми возрастными проявлениями личности ребенка.

Многие мамы с папами предпочитают искать няню для своего новорожденного малыша через многочисленных знакомых и родню (кто-то где-то слышал, кто-то знает, кто-то пользовался услугами). Такой вариант выбора няни может стать вполне результативным, но не всегда. Няня может оказаться не только без специального образования, но и вовсе – без всяких навыков общения со столь крохотным ребенком.

Поэтому большая часть дальновидных родителей предпочитают искать няню для своего новорожденного ребенка через специальные агентства по подбору квалифицированных кадров. Такие компании (в особенности с длительным практическим опытом) в состоянии предложить клиентам большую базу – множество проверенных кандидатур на должность няни. При этом заказчик может выбрать няню не только с тем или иным образованием и нужной возрастной категории, но и с приемлемой для него оплатой труда помощницы.

Лучшие компании по подбору кадров отбирают только квалифицированных специалистов, с проверенными дипломами и сертификатами, настоящими рекомендательными письмами и прочими доказательствами качества их работы. С такими организациями сотрудничать одно удовольствие, ведь главное – это уверенность в гарантированном качественном выборе.
Некоторые специалисты утверждают, что выбирать няню для грудничка исходя только из наличия сертификатов о специальных образованиях, неконструктивно. Действительно, ведь дипломы и выеденного яйца не будут стоять, если няня окажется бездушным и не любящим детей человеком. Поэтому, прежде чем окончательно принять решение о найме няни для младенца на работу, следует провести тестирование. Нужно оставить потенциальную няню и малыша наедине, на час-полтора, а после – понаблюдать за поведением грудничка (не плачет ли он, с радостью ли находится на руках у няни, с удовольствием кушает) и няни (каким глазами она смотрит на ребенка, насколько бережно обращается с ним, ловко ли и вовремя переодевает).

Отдельное внимание, по мнению специалистов, следует уделять возрасту няни. Желательно, чтобы она была не моложе сорока лет и не старше 55-ти. Именно в этот период большая часть нянь имеет довольно-таки взрослых собственных детей, и потому может полностью отдаваться грудничку.

Немаловажно и вероисповедание няня для малыша. Если она того же вероисповедания, что и родители младенца, то вероятней всего проблем не будет. В противном случае, возможны некоторые несогласия в процессе ухода и воспитания младенца.

Имеет значение и место проживания няни. Хорошо, когда няня живет в том же городе, что и заказчики. В этом случае можно прийти к няне домой и посмотреть на то, как она живет, сделав соответствующие выводы. С другой стороны, если няня живет в том же городе, что и родители малыша и это Москва, например, то услуги такой няни будут стоить гораздо дороже, чем той, что приехала из глубинки.

Имеют ли значение рекомендательные письма? Однозначного ответа в данном случае быть не может. Дело в том, что некоторые няни прибегают к помощи подруг, которые для них пишут эти самые письма с большим удовольствием. В большинстве случаев проверить достоверность рекомендаций невозможно.

Очень внимательно следует относиться к тому, есть ли у потенциальной няни для малыша вредные привычки. Их наличие всегда не в пользу кандидатки и в подавляющем большинстве случаев благоразумные мамы с папами отказываются от услуг курящей или пристрастной к алкоголю няни.

Не рекомендуется выбирать няню для грудничка в одиночку. Лучше это делать вместе с кем-нибудь из родственников, с мужем, например. В этом случае можно создать более объективное мнение о кандидатке.

Няня, как и вообще все взрослые люди, часто приписывает маленькому ребенку непослушание и эгоизм в тех ситуациях, где ребенок не виноват, поскольку в силу своих возрастных особенностей просто не может следовать предъявляемым к нему требованиям. И начинается борьба с недисциплинированность ребенка, без всякой попытки понять, что за этим стоит. То есть, мы, взрослые, пытаемся исправить следствие (поведение), не пытаясь понять его причины — субъективное восприятие ребенка той или ситуации и отношение к ней. Давайте разберемся ( и подскажем няне), почему маленькие дети бывают такими непослушными? Почему их так трудно приучить к порядку, дисциплине, организованности?

Рассмотрим на примере конкретной ситуации: няня просит ребенка пяти лет убрать со стола краски и альбом, т.к. на этом же столе будет подан ужин. Ребенок продолжает заниматься своим делами. Няня повторяет просьбу, ребенок говорит «сейчас» или «да» и продолжает увлеченно раскрашивать. Почему он игнорирует просьбу няни, не обращает на нее внимание? Совсем не потому, что няня плохая.

Этому поступку есть одно очень хорошее объяснение. Ребенок достиг того возраста, когла он начинает принимать свои собственные решения и выражать свое мнение. В возрасте 4-5 лет ( а некоторые и раньше) он уже полностью осознает свою личность. Это нормально, что он начинает оказывать противодействие авторитету взрослых, в том числе и няни. Ребенок не капризничает, не желая поддаваться просьбе няни, он просто выбирает другую тактику. Он будет делать вид, что вас не слышит или затягивать с ответом как можно дольше. Не принимайте все слишком близко к сердцу: манипулирование взрослыми ( а особенно родителями) — излюбленная тактика детей детсадовского возраста, направленная на получение желаемого. Задача взрослых, в том числе няни, — заставить ребенка, при этом не ограничивая свободу проявления индивидуальности, сотрудничать.

Для решения этой задачи мы дадим несколько советов:

Совет 1-й. Няня должна ставить перед ребенком четкие задачи. Например, не надо говорить: «Убери со стола», это задача очень общая и ребенок может, например, убрать часть предметов, лишь немного уменьшив беспорядок. Если няня скажет:»Убери краски в ящик стола, а альбом положи на верхнюю полку шкафа». У ребенка не возникнет вопросов, что нужно делать. Няне нужно постараться упрощать просьбы: они должны содержать 2 (max 3) шага.

Совет 2-й. Поощряйте ребенка. Дети любят, когда их хвалят, поэтому поощрения и похвалы помогут няне быстрее достичь желаемого результата. Поощрение может носить материальный характер. Няня может сказать: » Когда ты уберешь в стол свои раскраски, мы пойдем в парк кататься на качелях». Заметьте, не «если ты уберешь», а «когда». Иначе просьба будет выглядеть как приказ, а задача няни приучить выполнять просьбы взрослых по собственному желанию, а не из страха.

Совет 3-й. Няня должна уметь помочь ребенку стать самостоятельным. Например, если она хочет, к примеру, чтобы малыш сам начал одеваться на прогулку, нужно сложить вещи на невысокий столик, поставить рядом стульчик, обувь. А не снимать все с высокой вешалки в последний момент, лишая таким образом ребенка проявить инициативу.

Совет 4-й. Бывают ситуации, когда все-таки нужно проявить твердость и дать понять ребенку, что пора остановиться. Например, малыш так заигрался, так расшалился, что никак не может выйти из этого состояния. В этом случае пусть няня попробует эффект «тайм-аута». Нужно громко произнести эти слова, подхватить малыша на руки и посадить одного, например, на стуле. Как бы разом прекратив все движение. Поверьте, это работает. Профессиональные няни рассказывали, что от удивления малыш затихает, а в дальнейшем такая «игра» ему начинает нравиться. «Там-аут» — очень действенный и безопасный метод. Не надо повышать голос, изображать строгость и т.д. Просто «тайм-аут».

Совет 5-й. Для всех — мамы, папы, няни. Уважайте ребенка. Представьте себя в такой ситуации: вы смотрите любимый сериал, вдруг к Вам подбегает кто-то и начинает срочно требовать. Что при этом вы будете чувствовать? именно так чувствует себя и ребенок, вы прерываете его во время игры и что-то требуете. Найдите время и заранее предупредите малыша о том, что ему пора спать, что через 15 минут на столе будет обед и т.п. Вы дадите ребенку возможность подготовиться и спокойно завершить игру.Если ребенок продолжает не слушаться, просто возьмите его за руку и отведите туда, куда нужно. В столовую обедать, в его комнату спать и т.д. Пускай няня спокойно сделает все вместе с ребенком без лишних эмоций.

Порой взрослые считают, что дети плохо ведут себя, не слушаются из-за избалованности и вседозволенности. А значит, послушания и дисциплины нужно добиваться строгостью и требовательностью. Но излишняя строгость и принуждение, даже если и имеют своим результатом послушание детей, вредны для развития их личности, по крайней мере, в двух отношениях.

Во-первых, они подавляют активность ребенка, превращая его в автоматического исполнителя чужой воли. Грустно видеть малыша, который постоянно напряжен в ожидании наказания.

Во-вторых, такое послушание является вынужденным, навязанным, и в других условиях, без контроля взрослого, может превратиться в свою противоположность — обернуться импульсивностью и расторможенностью.

И родители и няня должны понимать, что приказами, наказаниями и страхом можно добиться подчинения, но нельзя научить ребенка управлять своим поведением. Произвольность поведения — важнейшее качество личности. А основной чертой произвольного поведения является осознанность.

Вам подскажутсотрудники одного из квалифицированных агентств по подбору персонала. Считается, что лучшая няня для грудничка- это персона со специальным, желательно медицинским образованием. Если к медицинскому диплому прилагается еще и педагогический, то такая няня ценится больше, так как в этом случае ее способностей и умений более чем достаточно для полноценного общения с малышом.

Некоторые мамочки выдвигают няням для своих младенцев дополнительные требования, например, предпочитают тех, кто владеет массажными техниками или знанием всевозможных педиатрических методик. Естественно, чем больше знает и умеет няня для грудничка, тем она выше ценится клиентами и, соответственно, дороже оплачивается.

Кстати, эксперты не советуют экономить и рекомендуют выбирать для собственных малышей максимально квалифицированных нянь, услуги которых будут гораздо качественнее.